Règlement intérieur de l'atelier

1. Objet et champ d'application

L'atelier a pour objectif de permettre la pratique de la céramique dans un cadre convivial, respectueux et sécurisé. Le présent règlement s'applique à toute personne présente dans les locaux de PAO CÉRAMIQUE, 4 RUE LAZARE CARNOT, 92140 CLAMART, FRANCE : participants, enfants comme adultes, accompagnants et visiteurs. Il couvre l'ensemble des activités organisées et encadrées par l'atelier : cours à la carte, cours hebdomadaires, stages et évènements.

En validant une réservation, le client reconnaît avoir pris connaissance de ce règlement, s'engage à le respecter et à le faire respecter par les participants qu'il inscrit.

2. Accès à l'atelier et horaires

• Les élèves accèdent à l'atelier pendant le créneau qu'ils ont réservé.
• Les personnes accompagnant un élève mineur sont les bienvenues, dans le respect du calme nécessaire à la séance.
• Le public de passage est accueilli pendant les horaires d'ouverture de l'atelier-boutique.
• Les horaires sont ceux affichés à l'atelier et publiés sur la page Planning du site.
• Nous vous invitons à arriver quelques minutes avant le début de la séance. Une séance commencée n'est pas prolongée : un retard réduit d'autant votre temps de pratique.

3. Assurance et responsabilité

• Chaque participant doit être couvert par une assurance responsabilité civile, le plus souvent incluse dans un contrat d'assurance habitation.
• PAO CÉRAMIQUE est couvert par une assurance Responsabilité Civile Professionnelle auprès de MMA.
• L'atelier ne peut pas être tenu responsable des dommages corporels ou matériels résultant d'une utilisation du matériel contraire aux consignes données.
• L'atelier décline toute responsabilité en cas de perte, de vol ou de détérioration d'effets personnels dans ses locaux. Bijoux et vêtements fragiles sont à laisser à l'écart de la pratique.

4. Sécurité

• Les consignes de la responsable de l'atelier priment sur toute autre indication et doivent être suivies à tout moment.
• Le four est utilisé et géré uniquement par la responsable de l'atelier. Aucun participant n'y accède ni ne le manipule.
• Les produits chimiques (émaux, oxydes, colorants) sont manipulés avec précaution et uniquement selon les consignes de la responsable.
• Les zones privées, dont la partie habitation située derrière la porte intérieure, ne sont pas accessibles au public.
• Il est interdit de manger et de boire sur les postes de travail, en raison des poussières et des produits utilisés.
• Merci de signaler à la responsable toute allergie, tout problème de santé, toute grossesse ou tout traitement en cours pouvant nécessiter une adaptation de la pratique.
• Tout incident, blessure ou casse de matériel est signalé immédiatement à la responsable.
• En cas d'alarme ou d'incendie, l'évacuation se fait dans le calme, en suivant les consignes de la responsable et sans revenir en arrière chercher ses affaires. Les issues de secours et les équipements de sécurité doivent rester dégagés en permanence.

5. Hygiène et propreté

• Le port d'une tenue adaptée est recommandé : des vêtements qui ne craignent pas les taches, des tabliers étant à disposition.
• Chaque participant est responsable de son poste de travail et le laisse propre en fin de séance. Le nettoyage fait partie de la séance et doit être terminé à l'heure de fin annoncée.
• Le matériel mis à disposition est utilisé avec soin, lavé à l'eau et rangé à l'endroit prévu. Il peut être rangé encore humide.
• L'argile ne doit jamais être rincée dans les éviers non équipés : suivez les indications de la responsable.
• Il est interdit de fumer et de vapoter dans les locaux.

6. Participants mineurs

• Les mineurs doivent être accompagnés d'un adulte responsable, sauf pour les ateliers explicitement dédiés aux enfants.
• Pour ces ateliers, l'accompagnant dépose et récupère l'enfant à l'heure indiquée : l'atelier n'assure aucune garde en dehors du créneau réservé.
• L'adulte responsable reste garant du comportement de l'enfant pendant la séance.

7. Espace commun et matériel collectif

• Chaque participant est responsable de ses créations, de ses outils et de ses matériaux personnels.
• Le matériel collectif reste la propriété de l'atelier, ne quitte pas les locaux et n'est ni dégradé ni emporté.
• Les espaces communs sont rangés après usage, pour que le participant suivant les trouve en état.

8. Terre, émaux et gestes écologiques

• La terre, les émaux, les outils et les cuissons prévus par la prestation réservée sont fournis par l'atelier.
• Chaque participant est responsable de la terre qu'il utilise et du recyclage de la terre restante : celle-ci est enveloppée dans un tissu humide, puis dans un plastique.
• L'eau et l'argile sont recyclées selon les consignes de l'atelier : rien ne part à l'égout.
• Nous limitons l'usage du plastique à ce qui est nécessaire à la conservation des pièces, et réutilisons les emballages autant que possible.
• L'apport de terre ou d'émaux extérieurs est soumis à l'accord préalable de l'atelier : une matière inconnue peut endommager le four et les pièces des autres participants.

9. Stockage et séchage des pièces

• Un espace est prévu pour les pièces en cours à chaque séance, ainsi qu'un espace de séchage. Chaque participant est responsable du rangement et de l'emballage de ses propres pièces.
• Les participants qui viennent ponctuellement (cours à la carte, stages, partenaires) signent et datent leur création, afin qu'elle soit identifiable jusqu'à sa cuisson.

10. Cuissons

• Les cuissons sont organisées par la responsable de l'atelier.
• Seules les pièces réalisées à l'atelier sont cuites.
• Les délais dépendent du remplissage du four. En cas de surcharge, l'ordre de passage est fixé par la responsable, qui vous prévient dès que vos pièces sont prêtes.
• La céramique est un matériau vivant : malgré tout le soin apporté, une pièce peut se fissurer, se déformer ou casser au séchage, à la cuisson ou à l'émaillage. Ces aléas font partie de la pratique et ne donnent lieu ni à remboursement ni à recuisson gratuite.
• Sauf indication contraire de la responsable sur l'émail utilisé, les pièces réalisées sont destinées à un usage décoratif.

11. Retrait des pièces

• Vous disposez de deux mois pour terminer votre création et venir la récupérer à l'atelier.
• Passé trois mois, et après une relance restée sans réponse, les pièces non récupérées peuvent être recyclées ou données, sans indemnité.

12. Absences, retards et reports

• Une réservation ne peut pas être annulée et n'est jamais remboursée. Le seul aménagement possible est le report de la séance sur un autre créneau.
• Cours à la carte, stages et évènements : vous pouvez déplacer vous-même une séance depuis la page Ma réservation, tant qu'il reste plus de 48h avant son début et dans la limite des places disponibles. Pour un stage, le report se fait journée par journée.
• Cours hebdomadaires : le créneau est fixe, aucun report n'est possible.
• Moins de 48h avant, ou absence non annoncée : la place reste bloquée et la séance est décomptée comme si elle avait eu lieu. Prévenir la veille ne change rien : le créneau ne peut plus être proposé à quelqu'un d'autre.
• Raison de santé : prévenez l'atelier par e-mail, par téléphone ou sur place. Sur présentation d'un justificatif médical, la séance est reportée, même si le délai de 48h n'a pas pu être respecté. Pour un cours hebdomadaire, l'atelier vous propose un rattrapage sur un autre créneau de cours, selon les places disponibles.
• Les conditions de tarif, de paiement et de report figurent dans nos conditions générales de vente, qui font foi.

13. Respect de la vie en collectivité

• Un comportement respectueux, courtois et bienveillant est attendu envers les autres participants comme envers l'encadrement.
• Toute conduite perturbatrice ou irrespectueuse peut entraîner une exclusion de la séance.
• L'accès est refusé à toute personne sous l'emprise de l'alcool ou de stupéfiants.

14. Photos et vie privée

Vous pouvez photographier vos propres réalisations. La photographie ou la diffusion de l'image d'autres participants requiert leur accord. L'utilisation par l'atelier de photos prises pendant les séances est soumise à votre autorisation, recueillie lors de la réservation et révocable à tout moment (voir les CGV).

15. Non-respect du règlement

En cas de manquement, notamment aux consignes de sécurité ou au respect des autres participants, PAO CÉRAMIQUE se réserve le droit d'exclure la personne concernée de la séance ou du cycle en cours, sans remboursement, et sans préjudice des recours de droit commun.

16. Acceptation, entrée en vigueur et mise à jour

• En s'inscrivant à une activité de l'atelier, chaque usager reconnaît avoir lu et accepté le présent règlement.
• Un résumé des règles essentielles est affiché à l'atelier. La version complète est celle publiée sur cette page.
• Le règlement peut être mis à jour. La date de dernière modification est indiquée en haut de cette page et la version en ligne fait foi.

17. Questions

Pour toute question sur ce règlement, écrivez-nous à contact@pao-ceramique.fr ou appelez le +33 6 16 89 87 21.